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    據(jù)CFDA網(wǎng)站訊 為規(guī)范食品藥品投訴舉報管理工作，加大對食品藥品違法行為的打擊力度，保障公眾飲食用藥安全，近日，陜西省食品藥品監(jiān)督管理局出臺了《食品藥品投訴舉報管理辦法》（試行）（以下簡稱《辦法》）。
    《辦法》對食品藥品投訴舉報范圍，投訴舉報管理工作的原則、投訴舉報機構(gòu)職責(zé)和投訴舉報的辦理等相關(guān)事項做出了明確規(guī)定。明確各級食品藥品監(jiān)督管理部門主管本行政區(qū)域食品藥品投訴舉報工作，設(shè)區(qū)的市級和縣（區(qū)）級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的投訴舉報機構(gòu)，履行統(tǒng)一受理投訴舉報、轉(zhuǎn)送投訴舉報、跟蹤督促及協(xié)調(diào)投訴舉報辦理情況并反饋辦理結(jié)果等職責(zé)。
    《辦法》規(guī)定，有明確的投訴舉報對象及違法行為，或者被投訴舉報的對象或違法行為在本投訴舉報機構(gòu)所屬的行政區(qū)域內(nèi)的監(jiān)管部門應(yīng)予受理，投訴舉報人對提供材料的真實性負責(zé)。
    《辦法》同時要求加強投訴舉報受理渠道建設(shè)。全省開通統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報電話“12331”，各級食品藥品監(jiān)督管理部門向社會公布投訴舉報渠道及相關(guān)投訴舉報工作管理規(guī)定，方便群眾投訴舉報。