南平市局“五突出”開展“3·15”消費(fèi)維權(quán)系列活動(dòng)
“3·15”前夕,福建省南平市食品藥品監(jiān)督管理局緊密結(jié)合“打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)、打擊制售假冒偽劣藥品”專項(xiàng)行動(dòng),積極開展消費(fèi)維權(quán)系列活動(dòng),全力保障公眾飲食用藥安全。
一是突出開展“學(xué)雷鋒、送春風(fēng)”社區(qū)志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。針對社區(qū)黨員多、老年人多、下崗失業(yè)人員多、弱勢群體多的“四多”特點(diǎn),開展健康飲食、鑒假識劣、贈(zèng)送藥品等志愿者“便民、利民”活動(dòng)。
二是突出“消費(fèi)與民生”年主題宣傳,開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村”(“五進(jìn)”)宣傳教育活動(dòng),突出食品安全、合理用藥、投訴處理、健康知識等與民生相關(guān)的宣傳主題。
三是突出消費(fèi)維權(quán)的規(guī)范化建設(shè)。建立投訴舉報(bào)全反饋機(jī)制,對每一起投訴舉報(bào)做到全程跟蹤、及時(shí)督辦、事畢反饋;依托全市47個(gè)視頻消費(fèi)維權(quán)點(diǎn),為藥械消費(fèi)者提供零距離維權(quán)服務(wù);強(qiáng)化聯(lián)合打假機(jī)制,以保健食品安全、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、高風(fēng)險(xiǎn)藥械產(chǎn)品等為主要內(nèi)容開展專項(xiàng)整治,15起案件業(yè)已立案,有效避免了不良事件的發(fā)生。
四是突出消費(fèi)維權(quán)預(yù)警建設(shè)。利用網(wǎng)絡(luò)等及時(shí)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)警示,提醒消費(fèi)者在購買保健食品、藥品、醫(yī)療器械時(shí)謹(jǐn)防“特價(jià)”、“打折”陷阱,引導(dǎo)科學(xué)、安全消費(fèi)。
五是突出消費(fèi)維權(quán)示范點(diǎn)建設(shè)。在系統(tǒng)中開展黨員爭創(chuàng)“先鋒崗”活動(dòng),為企業(yè)和百姓提供上門服務(wù)、快捷服務(wù),并在繼續(xù)培育、推廣“誠信藥店”的基礎(chǔ)上,在有條件的誠信藥店設(shè)置“黨員示范點(diǎn)”;積極與文宣社區(qū)、流芳社區(qū)等開展協(xié)作,試點(diǎn)社區(qū)“流動(dòng)監(jiān)督哨”,全方位開展?fàn)巹?chuàng)誠信活動(dòng)。
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