11月底，在湖北省宜昌市夷陵區(qū)黃花鎮(zhèn)經(jīng)營日用百貨店的王玉梅，從夷陵區(qū)食品藥品監(jiān)管局工作人員手中接過創(chuàng)業(yè)扶持資金時熱淚盈眶：“謝謝！謝謝！真是太感謝你們了……”

　　事情要從今年7月說起。7月19日，夷陵區(qū)黃花鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所的執(zhí)法人員在藥品專項整治行動中發(fā)現(xiàn)，王玉梅經(jīng)營的藥店沒有《藥品經(jīng)營許可證》，屬非法經(jīng)營，但她沒有財力對藥店進行整改以達到申領(lǐng)許可證的條件。

　　王玉梅是一位殘疾人，不能正常行走。她的父親兩年前因病去世，今年10月丈夫也撒手人寰；唯一的女兒已結(jié)婚，不與王玉梅一起生活。王玉梅曾在村衛(wèi)生室工作，由于農(nóng)村醫(yī)療體制改革，她離開村衛(wèi)生室后靠經(jīng)營這家小藥店謀生。

　　一邊是嚴明的法律法規(guī)，一邊是生活困難的行政相對人，面對法與情的兩難選擇，黃花鎮(zhèn)食藥監(jiān)所的執(zhí)法人員考慮再三，向夷陵區(qū)食藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)匯報了情況。獲得區(qū)食藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)同意后，黃花鎮(zhèn)食藥監(jiān)所執(zhí)法人員沒有采用直接取締非法藥店的常規(guī)執(zhí)法方式，而是聯(lián)合夷陵區(qū)食藥監(jiān)局稽查分局，多次上門向王玉梅講解政策，細心勸導(dǎo)。終于，功夫不負有心人，王玉梅同意關(guān)閉違法經(jīng)營的藥店，轉(zhuǎn)行經(jīng)營日用百貨店。

　　然而，王玉梅對日用百貨行業(yè)并不熟悉，由于沒有其他經(jīng)濟來源，生活一時捉襟見肘。夷陵區(qū)食藥監(jiān)局黨組書記、局長張正明了解情況后，多次向區(qū)殘聯(lián)反映情況，到殘聯(lián)了解殘疾人自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策；同時，叮囑黃花鎮(zhèn)食藥監(jiān)所全力協(xié)助辦好項目申請工作，減輕王玉梅的生活壓力。

　　當(dāng)這筆承載著食藥監(jiān)人濃濃情意的創(chuàng)業(yè)扶持資金交到王玉梅手上時，就出現(xiàn)了本文開頭的一幕。

　　“法律無情人有情，執(zhí)法人員是法律的捍衛(wèi)者，也是人民的公仆。”夷陵區(qū)食藥監(jiān)管人員紛紛表示，在以后的執(zhí)法過程中要始終牢固樹立“以人民為中心”的理念，讓每一次執(zhí)法都成為貼近群眾、服務(wù)群眾的具體實踐，讓人民群眾在執(zhí)法人員保障食品藥品安全的實際行動中感受到更多的獲得感、幸福感和安全感，讓執(zhí)法變得更有“溫度”。