中國食品藥品網(wǎng) 記者 孫彥 報道  不知您可曾設(shè)想過，能在每天購買食品、日用品的便利店中買到常用藥。歲末年初，這一想法在北京正式落實——2018年12月1日，一條有關(guān)京客隆便利店獲準賣藥的新聞吸引了眾多關(guān)注，而一家名為京客隆京捷生鮮東大橋店的便利店，也在一夜間走進人們的視野。

圖為消費者在京客隆京捷生鮮東大橋店購買食品。王宣淞 攝

　　就獲準銷售藥品的便利店而言，京客隆并非國內(nèi)首家，但它是繼去年10月北京市商務委等七部門發(fā)布《關(guān)于進一步促進便利店發(fā)展的若干措施》以來，北京地區(qū)第一家“吃螃蟹”的店。如今，新舉措施行月余，京客隆的藥賣得怎么樣？一起來看這一月以來的數(shù)據(jù)和見聞。

　　開售當月 北京便利店銷量平穩(wěn)

　　2018年12月13日，記者第一次走進這家位于工體東路13號樓的門店，門前醒目的京捷生鮮綠色招牌、店內(nèi)擺放整齊的貨架及食品、生意紅火的小吃窗口都在提醒人們，這里與一家普通便利店并無二致。但記者很快發(fā)現(xiàn)了“玄機”——入口處收銀臺后的貨架上，綠色OTC（非處方藥）的標牌醒目，下面整齊碼放著各種OTC類藥品，收銀臺對面則是“醫(yī)療器械”和“保健食品專柜”貨架。

　　“12月1日取得《藥品經(jīng)營許可證》當天，我們店開始銷售藥品，目前經(jīng)營約100種單品。”時任店長田鳳慧說。記者留意了貨架，上面擺放著板藍根顆粒、藿香正氣水、復方對乙酰氨基酚片、風油精、愈裂膏等常用藥品，口罩、紗布塊、體溫計等常用家庭常用醫(yī)療器械，以及蛋白粉、洋參含片等保健食品。

　　當被問及銷售情況，田鳳慧告訴記者，感冒藥、口罩最近比較暢銷，體溫計、聽診器、醫(yī)用棉等也較受消費者歡迎。

　　通過分析2018年12月以來的銷售數(shù)據(jù)，記者發(fā)現(xiàn)，開售當月，藥品、醫(yī)療器械銷售情況平穩(wěn)：2018年12月1日~30日，藥品、醫(yī)療器械共銷售108次。其中，藥品67次，醫(yī)療器械41次；同期藥品銷售額為1569.79元，醫(yī)療器械銷售額為701.3元，兩者合計2271.09元；在銷售單品數(shù)量及種類上，售出藥品96盒（支）、分屬于39種單品，售出醫(yī)療器械66個（臺）、分屬于9種單品。拆分統(tǒng)計上下半月的銷售數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)，藥品及醫(yī)療器械在12月上半月共產(chǎn)生50次銷售，下半月發(fā)生58次銷售，銷售趨勢整體平穩(wěn)，變化不大。

　　在所有藥品中，感冒類藥品銷量最大，共發(fā)生22次銷售，銷售額為596元；云南白藥酊、滴眼液等外用藥次之，銷售額為262.6元；解熱鎮(zhèn)痛藥復方對乙酰氨基酚片發(fā)生5次銷售，銷售額為50元。此外，值得注意的是，2018年12月，保健食品共發(fā)生11次銷售，銷售額為1896元。

　　談到銷售的“不溫不火”，田鳳慧表示，藥品屬于特殊商品，消費者往往在需要時才購買，銷量一般不會“井噴”。同時她也透露，來買藥的消費者以臨時起意的居多，專門到此購藥的較少，“周圍辦公樓較多，來店人群中有很多上班族，約有40%的流動客流，通常是購買其他商品時，順便帶一盒需要的藥品?！痹摰甑陠T還表示，由于省時省錢且不涉及掛號、醫(yī)保報銷等事項，便利店購藥較符合年輕人的消費習慣，購藥的消費者中年輕人占相當一部分。

圖為京客隆京捷生鮮東大橋店內(nèi)的非處方藥專柜。 王宣淞 攝

　　施行四年 莆田經(jīng)驗提供借鑒

　　早在2014年12月31日，莆田市城廂區(qū)易太便利星光店即通過備案申請，將便民藥柜引入店內(nèi)，莆田市也由此成為全國首個允許在便利店內(nèi)銷售藥品的城市。如今，這一舉措已實施4年有余，探查當?shù)厍闆r，可為相關(guān)政策的推行提供經(jīng)驗。

　　2014年11月，原莆田市食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于在連鎖便利店內(nèi)試行設(shè)置便民藥柜的通知》，允許以登記備案的方式在具有24小時服務能力的連鎖便利店中設(shè)置便民藥柜。

　　原莆田市食藥監(jiān)局藥品流通科科長李天揚表示，為保證藥品來源渠道的統(tǒng)一，該局于2017年將便民藥柜的經(jīng)營及備案主體由便利店調(diào)整為藥品零售連鎖企業(yè)?！伴_始推行時，規(guī)定由便利店經(jīng)營企業(yè)購進藥品，但在實踐中發(fā)現(xiàn)有從其他合法渠道購藥的情況。為保證藥品質(zhì)量可控，同時便于有效監(jiān)管，我們在實施過程中將經(jīng)營主體調(diào)整為藥品零售連鎖企業(yè)。”他還透露，由于藥品銷量不大，便利店作為經(jīng)營主體時，考慮到成本，其積極性不高，當經(jīng)營主體改為藥品零售連鎖企業(yè)后，設(shè)施、貨款、人員培訓等費用都由藥品零售連鎖企業(yè)承擔，便利店不花費成本，這一問題得到了解決。

　　作為便民藥柜的經(jīng)營主體，三利大藥房有限公司承擔了莆田市所有開設(shè)便民藥柜便利店的藥品配送工作。“我們有專人負責跟蹤維護，確保藥品擺放整齊規(guī)范，發(fā)現(xiàn)有滯銷產(chǎn)品便及時更換?！比笏幏坑邢薰窘?jīng)理陳炳巖告訴記者。同時，企業(yè)負責在藥柜投放前對銷售人員進行崗前培訓，一年后進行繼續(xù)培訓。福建省易太商業(yè)運營管理有限公司商品總監(jiān)曾德裕對記者表示，當?shù)陜?nèi)藥品生產(chǎn)日期過半時，可以退回進貨企業(yè)，這一機制解決了便利店的后顧之憂。

　　據(jù)最新數(shù)據(jù)，莆田市現(xiàn)有24小時連鎖便利店448家，其中116家設(shè)置了便民藥柜，另有35家正在備案過程中。

　　另外，根據(jù)當?shù)氐乩韰^(qū)位特點，莆田市對該項目進行了相應建設(shè)。據(jù)李天揚介紹，莆田臨?？可?，山區(qū)及海島人口較少，外出打工者多，居民以留守老人、兒童為主，且出入不便，為方便百姓購藥，同時考慮到開藥店成本較高，莆田市目前正將便民藥柜項目向山區(qū)和海島擴展?！艾F(xiàn)在，通往湄洲島的文甲碼頭上已有一臺藥柜在運轉(zhuǎn)，而湄洲島上的藥柜正在備案中，預計今年1月下旬開售，另外，山區(qū)的30臺藥柜也正在備案?！标惐r透露。

　　經(jīng)過近4年的試點，2018年底，原莆田市食藥監(jiān)局再次出臺文件，擴大便民藥柜銷售藥品的范圍，同時出臺幾項舉措，簡化便民藥柜的申辦程序。《關(guān)于調(diào)整藥品零售連鎖企業(yè)設(shè)置便民藥柜有關(guān)事項的通知》中規(guī)定，將原來文件中的“設(shè)置申請”調(diào)整為“設(shè)置備案”；取消原“備案申請表”中“便民藥柜所在地食品藥品監(jiān)督管理部門意見”一項；并規(guī)定，便民藥柜質(zhì)量管理制度由連鎖總部在申請首家藥柜時提交一份給屬地監(jiān)管部門即可，再次申請無需重復提交?！白?014年以來，便民藥柜銷售品種范圍共經(jīng)過兩次擴大，2017年擴大到所有乙類OTC，2018年增加了兩種醫(yī)療器械。

　　“從2014年到現(xiàn)在，我們沒有接到關(guān)于便民藥柜的任何投訴，至今也沒有任何不反應或不良事件發(fā)生。經(jīng)過嘗試，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量是可控的，因此對家庭常用的藥品及醫(yī)療器械品種的政策可以再放寬一點，動作再稍微大一點?！崩钐鞊P表示，接下來，便民藥柜的推廣將可能不限于24小時營業(yè)的連鎖便利店，將向更多的連鎖超市擴展。

　　多點啟示 行業(yè)熱點專家共議

　　便利店銷售藥品，是近年來藥品銷售市場的一個趨勢，此次，北京邁出這步，可謂一石激起千層浪。在眾多的探尋與評論聲中，如何選取最有價值的聲音？便利店銷售藥品，帶給了我們怎樣的啟示？對此，多位專家發(fā)表了見解。

　　便利店所銷售的藥品絕大多數(shù)是乙類OTC，但藥品畢竟是特殊商品，藥品的安全性仍是需首要考慮的問題。中國非處方藥物協(xié)會秘書長汪鰲表示：“雖然乙類非處方藥的安全性相對較高，但還是存在一定的風險。在推行這一政策、考慮其積極意義的同時，更要時時關(guān)注安全和監(jiān)管方面的事。”

　　他建議加強對乙類OTC產(chǎn)品安全性評價，并根據(jù)評價結(jié)果進行藥品類別劃分上的相應調(diào)整。“即使是長期使用的OTC類藥品，也可能出現(xiàn)新的不良反應?！蓖瑫r，他特別提到關(guān)注乙類OTC中的中成藥：“目前我們對部分中藥材的用法用量要求尚不特別明確，在這種情況下，確定乙類OTC尤需慎重，要在對其所含基本藥材成分有更準確的認知后，才能確定。雖然之前分類時也考慮了這些原則，但這些年來有沒有新的變化？圍繞變化應做哪些調(diào)整？這些是需要考慮的問題?！?/p>

　　此外，他還建議進一步完善乙類OTC的說明書，并加強對公眾的用藥安全教育，督促其在使用乙類OTC前仔細閱讀說明書、并嚴格按說明書規(guī)定來使用?！氨憷昕稍谛涯课恢锰嵝严M者，使用藥物前應注意哪些方面的問題?！彼f。

　　便利店在藥品零售市場中“分一杯羹”，也令傳統(tǒng)零售藥店必須思考其未來的盈利之路。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，零售藥店應在新的市場形勢下多關(guān)注盈利模式及角色的轉(zhuǎn)變。

　　業(yè)內(nèi)資深人士解奕炯認為，這一新的競爭形式有利于倒逼傳統(tǒng)零售藥店創(chuàng)新經(jīng)營方式，即更注重藥事服務、健康指導工作。在米房會（北京）理事會秘書長陳開東看來，藥店不應僅僅是賣藥的場所，還應是為顧客提供健康服務的地方，他建議藥店提高服務能力和品質(zhì)。

　　北京鼎臣管理咨詢有限責任公司創(chuàng)始人史立臣則表示，當前很多零售藥店的營銷理念需提高：“在總體用藥量有限的形勢下，不少藥店仍選擇‘坐商’，不參與慢病管理、疾病預防等事務中來?！彼ㄗh藥店更多地參與慢病管理等工作，拓展盈利模式。

　　“零售藥店和便利店，可看作消費者自由獲取OTC的兩種途徑，對這兩種形式，我們不應將其視作相互沖突的模式，而應用互相補充的觀點來看待，即，它們共同構(gòu)成了為消費者提供服務這一體系的閉環(huán)?！蓖赧椏偨Y(jié)道。同時他也表示，未來，隨著醫(yī)藥的進一步分開，醫(yī)療機構(gòu)的藥品供應職能可能更多地由社會藥店來承擔，相對于商超，藥店的優(yōu)勢在于能提供更專業(yè)的服務，而便利店這一主體的競爭力則更多地體現(xiàn)在便利性上。