中國食品藥品網(wǎng)訊（記者楊菲）近日，天津市衛(wèi)生健康委員會印發(fā)《市衛(wèi)生健康委關(guān)于進(jìn)一步加強基層醫(yī)療機構(gòu)藥品保障解決群眾買藥難取藥難問題的通知》（以下簡稱“通知”），指出加強基層醫(yī)療機構(gòu)藥品供應(yīng)保障，妥善解決群眾反映的基層“買藥難、取藥難”依然突出的問題，做實做細(xì)家庭醫(yī)生簽約履約服務(wù)，簡化代取藥手續(xù)，做好實名制購藥管理，不得讓患者或家屬開具任何關(guān)系證明。

　　通知要求，強化精準(zhǔn)保障，落實大醫(yī)院慢病延處方服務(wù)。一是簽約居民慢病用藥全面保障。二是基層采購目錄和用藥習(xí)慣要與上級醫(yī)院保持一致性。三是慢病延處方原則上不得替換藥品品規(guī)。

　　通知提出，開展預(yù)約服務(wù)，持續(xù)、穩(wěn)定保障慢病藥品供應(yīng)。一是預(yù)約取藥時限向居民承諾。通過預(yù)約取藥，為簽約居民非慢病用藥或非簽約居民做好用藥保障，并在承諾時限內(nèi)供藥。對于機構(gòu)有采購記錄內(nèi)藥品，預(yù)約后3至14天完成供應(yīng)；對于需議價藥品等機構(gòu)無采購記錄的藥品，結(jié)合實際，原則上預(yù)約后30天內(nèi)完成供應(yīng)?；鶎俞t(yī)療機構(gòu)要對預(yù)約取藥流程、預(yù)約時間等做好公示。二是預(yù)約后患者最多“跑一次”。要科學(xué)合理制定采購計劃、保證庫存充足，確?；颊哳A(yù)約后最多“跑一次”，不得讓患者預(yù)約后“空跑路”，堅決杜絕各種理由取不到所預(yù)約藥品。對于慢病患者，逐步將臨時用藥納入患者長期用藥計劃，確保今后用藥得到持續(xù)、穩(wěn)定供應(yīng)保障，對于病情穩(wěn)定的慢性病簽約患者，通過預(yù)約診療開具15天至30天處方。鼓勵各區(qū)、各單位探索開展利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”、現(xiàn)代物流技術(shù)等多種方式，為患者提供送藥服務(wù)。

　　通知強調(diào)，推廣惠民服務(wù)，提升患者服務(wù)滿意度。一是開展?？朴盟庌D(zhuǎn)介服務(wù)。對于超出基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力范圍的?？菩杂盟?，如精神科、腫瘤科、眼科等，要利用醫(yī)聯(lián)體等服務(wù)方式，引導(dǎo)患者進(jìn)行合理化二三級醫(yī)院轉(zhuǎn)診，向患者做好解釋工作，并做好記錄。二是不得要求居民開具任何代取藥證明。進(jìn)一步簡化代取藥手續(xù)，可采取機構(gòu)內(nèi)雙方身份證登記等方式，做好實名制購藥管理，不得讓患者或家屬開具任何關(guān)系證明。同時，進(jìn)一步優(yōu)化導(dǎo)診咨詢服務(wù)，細(xì)化包括藥品咨詢在內(nèi)的服務(wù)咨詢用語和服務(wù)行為規(guī)范，安排熟悉基層藥品服務(wù)情況的人員做好相關(guān)政策咨詢或解釋服務(wù)。

　　通知指出，推進(jìn)一體化管理，方便患者就醫(yī)取藥。在全市各涉農(nóng)區(qū)全面推進(jìn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式，不斷提升農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，更好地為人民群眾提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。在鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理中，特別要落實好統(tǒng)一藥品及醫(yī)療器械購銷管理。衛(wèi)生院定期開展村衛(wèi)生室合理用藥培訓(xùn)，加大日常監(jiān)管力度，保證患者用藥安全。村衛(wèi)生室全部藥品（除中藥飲片）實行零差率銷售。對符合條件的一體化村衛(wèi)生室納入醫(yī)保協(xié)議管理范圍，實現(xiàn)醫(yī)保門診聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，方便患者就醫(yī)取藥。

　　同時，通知要求加強投訴管理，暢通患者溝通渠道。強化合理用藥，保障患者用藥安全。加強行風(fēng)建設(shè)，管控藥品廉政風(fēng)險點。