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堵住藥店損耗的缺口

  • 作者:王鵬
  • 來源:中國醫(yī)藥報
  • 2014-09-06 09:10

  損耗可以分為有形與無形兩種:有形損耗包括我們可以看到的產(chǎn)品破損、丟失、過期等方面;無形損耗則包括采購人員吃回扣、收銀人員盜竊財物、外部人員盜竊、營運過程中陳列錯誤等方面導致的損失。如今,控制損耗成為了現(xiàn)代零售企業(yè)控制成本的關鍵所在。筆者認為,藥品零售企業(yè)可以從三個方面入手降低有形和無形的損耗。

 

  妥善陳列 避免意外

  對于藥店中質(zhì)量較重或外包裝較大的藥品應擺放于貨架底層,貨架轉角處應避免放置易碎包裝的藥品,如玻璃瓶裝六神花露水等產(chǎn)品就不應放在顧客易碰到的地方;店員要特別留心照顧兒童顧客,避免藥品破損,也防止兒童發(fā)生意外,引發(fā)不必要的問題。

  藥品陳列作為藥品經(jīng)營企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)之一,必須嚴格按照藥品分類管理的要求進行。而對于一般藥店來說,由于自身面積不是很大,如果配備大量的監(jiān)控設施和專職防盜人員,則會大大增加經(jīng)營成本。筆者認為,如果藥店采取“半開架式”的貨柜陳列方式,則可以大大降低偷盜帶來的損耗。

  所謂半開架式,是指上半部開架陳列樣品盒,下半部封閉儲藏藥品實物。這樣既可以讓顧客和營業(yè)員清楚地了解藥品的存貨情況,又符合《藥品管理法》關于處方藥不得開架銷售的要求,更是省下了看管藥品所需要的大量人力。

 

  定期檢查 及時處理

 

  對于還有68個月就到效期的藥品,要記錄在“效期藥品預警表”中,然后按照GSP規(guī)范的要求實施有效的促銷;對距有效期3個月以內(nèi)的藥品,要全部下架,或退換貨,或直接銷毀。

  減少流動資金的占用,增強終端的銷售能力與藥品的優(yōu)化組合、藥品的選擇有非常密切的聯(lián)系。因此,建立有效的電子信息系統(tǒng)可以幫助藥店及時發(fā)現(xiàn)“賣不動”的藥品。藥店應當將這些滯銷藥品資料整理匯總,總結原因,提出行之有效的營銷計劃。

 

  創(chuàng)新方法 防盜降損

 

  防止藥店內(nèi)的產(chǎn)品被盜,可以從加強內(nèi)部管理做起,把防損情況與干部職工工資獎金掛鉤。誰也不愿意自己家里丟東西,店員具有了主人翁精神才能降低偷盜發(fā)生的幾率。

  藥店總部可以將全年水電費、辦公費、電話費、汽車相關費用等切塊分割給各部門、各分店,每季度兌現(xiàn)一次,如出現(xiàn)超支按超支部分金額的40%進行處罰,如果控制有結余按結余部分的40%進行獎勵。

  對于一些規(guī)模大的藥品零售企業(yè),可以設立專門的審計防損機構。總部設審計防損部,向總經(jīng)理直接負責,下設區(qū)市總店設審計防損科,“一條線”垂直管理。其職能是嚴防賬外經(jīng)營,以此保持資產(chǎn)的完整性。

(責任編輯:)

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