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直播電商監(jiān)督管理辦法出臺(tái)

  • 2026-01-07 20:20
  • 作者:郭婷
  • 來(lái)源:中國(guó)食品藥品網(wǎng)

  中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊 (記者郭婷) 1月7日,市場(chǎng)監(jiān)管總局和國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《直播電商監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》),加強(qiáng)直播電商監(jiān)督管理,保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,促進(jìn)直播電商健康發(fā)展?!掇k法》明確直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)四類(lèi)主體的責(zé)任和義務(wù),劃定行為紅線。《辦法》自2026年2月1日起施行。


  《辦法》明確規(guī)定了直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任義務(wù),包括身份信息核驗(yàn)登記、信息報(bào)送、直播營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、直播間運(yùn)營(yíng)者分級(jí)分類(lèi)管理等。《辦法》指出,直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)平臺(tái)規(guī)則建立健全直播間運(yùn)營(yíng)者分級(jí)分類(lèi)管理制度,根據(jù)直播間運(yùn)營(yíng)者合規(guī)情況、關(guān)注和訪問(wèn)量、交易規(guī)模、所銷(xiāo)售的商品或者服務(wù)種類(lèi)以及其他指標(biāo),采取相應(yīng)的管理措施。其中,對(duì)關(guān)注用戶多、交易規(guī)模大、直播營(yíng)銷(xiāo)人員影響力強(qiáng)、多次出現(xiàn)違法行為或者從事關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的直播電商活動(dòng)的直播間運(yùn)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)巡查等管理措施。


  同時(shí),《辦法》還突出對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)和直播營(yíng)銷(xiāo)人員的規(guī)范。直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員不得對(duì)商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體以及性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售情況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)、資格資質(zhì)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者;不得利用人工智能等技術(shù)手段,編造、傳播虛假或者引人誤解的商業(yè)信息,假冒他人進(jìn)行商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者。直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度,規(guī)范直播營(yíng)銷(xiāo)人員的招募、培訓(xùn)、使用、管理等工作。


  此外,《辦法》指出,市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依法對(duì)直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等主體實(shí)施信用監(jiān)管,將其抽查核查結(jié)果、行政處罰、列入經(jīng)營(yíng)異常名錄和市場(chǎng)監(jiān)督管理嚴(yán)重違法失信名單等信息,依法通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。對(duì)存在嚴(yán)重違法失信行為的,依法采取相應(yīng)的懲戒措施。


(責(zé)任編輯:常靖婕)

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