“雙十一”,你買(mǎi)到“械字號(hào)”面膜了嗎?
中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊(記者龐雪 實(shí)習(xí)記者王哲涵)近些年來(lái),11月11日已經(jīng)成為各大電商平臺(tái)推出的購(gòu)物節(jié)。今年“雙十一”剛過(guò),天貓就公布了相關(guān)數(shù)據(jù):“95”后最?lèi)?ài)買(mǎi)的健康類(lèi)單品,依次為體檢套餐、醫(yī)美面膜、HPV疫苗等。而所謂的“醫(yī)美面膜”,即醫(yī)用冷敷貼(第一類(lèi)醫(yī)療器械,產(chǎn)品備案)和醫(yī)用敷料(第二類(lèi)醫(yī)療器械,產(chǎn)品注冊(cè)),也就是俗稱(chēng)的“械字號(hào)”面膜。
不過(guò)記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn),在今年“雙十一”期間,以“械字號(hào)”作為宣稱(chēng)的面膜產(chǎn)品在天貓、京東等第三方電商平臺(tái)已有所減少,但在微信朋友圈、微博等平臺(tái)仍在熱銷(xiāo)。
敷貼“械”下面膜
公開(kāi)資料顯示,去年“雙十一”在天貓電商平臺(tái)保健器械行業(yè)的店鋪銷(xiāo)售額排名前十中,占據(jù)榜首的是敷爾佳旗艦店,成交量以主打的醫(yī)用冷敷貼為主,也就是所謂的“械字號(hào)”面膜。
今年1月2日,國(guó)家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《化妝品科普:警惕面膜消費(fèi)陷阱》的消費(fèi)提示明確指出,不存在“械字號(hào)面膜”的概念,醫(yī)療器械產(chǎn)品也不能以“面膜”作為其名稱(chēng),且“妝字號(hào)面膜”不能宣稱(chēng)“醫(yī)學(xué)護(hù)膚品”。
不僅如此,在“雙十一”之前,四川省藥監(jiān)局、甘肅省藥監(jiān)局等地方藥監(jiān)部門(mén)紛紛通過(guò)官方微信公眾號(hào)推出所謂“醫(yī)美面膜”的科普,提醒消費(fèi)者不要因商家宣傳而盲目跟風(fēng),應(yīng)科學(xué)理性護(hù)膚,謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。
應(yīng)當(dāng)說(shuō),來(lái)自藥監(jiān)部門(mén)的科普起到了積極作用。11月6日,記者登錄淘寶搜索“械字號(hào)面膜”顯示“未查找到該商品”,隨后記者輸入“械字號(hào)醫(yī)用面膜”等字眼,顯示只有2家打著“械字號(hào)面膜”旗號(hào)、銷(xiāo)售醫(yī)用冷敷貼的商家,其中“君恩樂(lè)旗艦店”銷(xiāo)售的是所謂“械字號(hào)醫(yī)用補(bǔ)水面膜”;“吉大夫大藥房旗艦店”銷(xiāo)售是所謂“械字號(hào)醫(yī)用面膜”。在名為“吉大夫大藥房旗艦店”的淘寶店鋪中,“械字號(hào)”醫(yī)用面膜月銷(xiāo)量為60,11月11日記者再次進(jìn)入該店鋪產(chǎn)品的主頁(yè)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)到99。
但在微信朋友圈、微博等平臺(tái),所謂的“械字號(hào)”面膜還是有一定市場(chǎng)。一位從事教育培訓(xùn)的消費(fèi)者黃某告訴記者,她因?yàn)楣ぷ鞅容^忙,幾乎沒(méi)有時(shí)間去逛街,平時(shí)買(mǎi)東西大部分是從微商那里購(gòu)入。她表示,今年也有搶過(guò)“械字號(hào)”面膜,因?yàn)榇蟛糠稚碳倚麄髡f(shuō)這是專(zhuān)為“敏感肌”研制,可以緩解皮膚敏感不適癥狀以及抑制皮炎、痤瘡等肌膚炎癥問(wèn)題等。
記者聯(lián)系了一名叫“妙妙”的微商。“妙妙”表示,國(guó)家藥監(jiān)局消費(fèi)提示并不影響微友的購(gòu)買(mǎi):一是因?yàn)槲⑸啼N(xiāo)售的價(jià)格要比電商平臺(tái)便宜很多,例如實(shí)體店125元一盒的“榮晟”品牌的“醫(yī)美面膜”,微商兩盒僅需38元;二是自己在“雙十一”之前連續(xù)數(shù)十天在朋友圈預(yù)熱,銷(xiāo)量還大有增長(zhǎng)之勢(shì)。據(jù)“妙妙”介紹,從去年開(kāi)始,因“醫(yī)美面膜”銷(xiāo)量過(guò)大,養(yǎng)活了很多代工廠,起訂量從5千張漲到2萬(wàn)張,一些企業(yè)還推出了成分更加簡(jiǎn)單、價(jià)格也相對(duì)便宜的產(chǎn)品。當(dāng)記者問(wèn)到是否知道還用“械字號(hào)”宣傳面膜功效不合適時(shí),“妙妙”表示“不知道”。
迎合消費(fèi)者心理
商家為何不愿意直接將產(chǎn)品稱(chēng)為醫(yī)用冷敷貼?消費(fèi)者為何更愿意選擇此類(lèi)面膜?
一位就讀于浙江大學(xué)城市學(xué)院的大三學(xué)生耿某告訴記者,自己是敏感肌膚,大多數(shù)護(hù)膚品會(huì)添加酒精、防腐劑等,對(duì)皮膚角質(zhì)層有刺激。而“械字號(hào)”面膜宣傳的是沒(méi)有刺激性,功能也更加強(qiáng)大,可以根治一些如皮膚干燥、泛紅血絲、角質(zhì)層薄等肌膚問(wèn)題。
另一位在某國(guó)企工作的消費(fèi)者韓某表示,在她看來(lái),“械字號(hào)”的產(chǎn)品由國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)認(rèn)證,是有注冊(cè)備案的,生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格,安全有保證?!艾F(xiàn)在普通護(hù)膚品已不能滿(mǎn)足自己皮膚的需求,‘械字號(hào)’應(yīng)該更厲害一點(diǎn)。”
江蘇省藥品監(jiān)督管理局蘇州檢查分局的化妝品檢查員褚葉果告訴記者,當(dāng)聽(tīng)到“醫(yī)用”“械字號(hào)”等字眼,消費(fèi)者會(huì)默認(rèn)此類(lèi)產(chǎn)品好用、效果明顯,商家正是抓住消費(fèi)者這種心理,過(guò)度宣傳夸大其效果,以“醫(yī)用產(chǎn)品效果更好更安全”為宣傳語(yǔ),來(lái)增加消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的信任。
一位在知名連鎖藥店從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療器械銷(xiāo)售的業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為,消費(fèi)者之所以偏愛(ài)購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)“面膜”,主要是有些商家宣傳過(guò)于夸大了醫(yī)用冷敷帖的效果,再加上消費(fèi)者難以分辨面膜和醫(yī)用冷敷貼的具體區(qū)別,致使此類(lèi)面膜逐漸變成“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。
店家平臺(tái)都要守法
上述業(yè)內(nèi)人士告訴記者,電商平臺(tái)需要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī),入駐企業(yè)需要持有醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證或者醫(yī)療器械銷(xiāo)售企業(yè)在國(guó)家藥監(jiān)局注冊(cè)備案過(guò)才能銷(xiāo)售,像微商、微博等護(hù)膚達(dá)人等銷(xiāo)售“械字號(hào)”面膜,理論上也被《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》所約束,但因種種原因,尚未達(dá)到較好的監(jiān)管效果。
《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》第二十三條指出,醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)上的醫(yī)療器械銷(xiāo)售行為及信息進(jìn)行監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)入駐網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)第三方平臺(tái)的企業(yè)存在超范圍經(jīng)營(yíng)、發(fā)布虛假信息、夸大宣傳等違法違規(guī)行為、無(wú)法取得聯(lián)系或者存在其他嚴(yán)重安全隱患的,應(yīng)當(dāng)立即對(duì)其停止網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù),并保存有關(guān)記錄,向所在地省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。
(責(zé)任編輯:楊柳)
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